Terms of Service - Clothing Store

Terms and Conditions These Terms and Conditions constitute a legally binding agreement between the user and Sole Trader M.O. Dolgopolova (Identification number 300466528) and set out the rules governing the user’s use of the website at the domain name mashaabrand.com and the sale and purchase of goods on the website. In order to safeguard the rights and obligations of website users and customers in relation to the goods presented on the website, Sole Trader M.O. Dolgopolova (Identification number 300466528) acts as the seller. All Users wishing to make an Order and purchase goods on the Website are required to agree to and comply with the following Terms and Conditions. The Seller reserves the right, in accordance with the law, to unilaterally amend these Terms and Conditions at any time by publishing them on the Website without the User’s further consent.

1. Terms and Definitions

1.1. Acceptance of the Offer: the Customer’s unconditional and full acceptance of and agreement to the terms of this Terms and Conditions by performing implied acts to pay the price of the Goods.

1.2. Order: the Customer’s request to purchase Goods and arrange for their delivery, made in accordance with the Terms and Conditions.

1.3. Legislation: the legislation currently in force in the Republic of Georgia.

1.4. Customer/Website User – a natural person with full legal capacity who has reached legal age under the law of the relevant state, and who selects, orders and purchases goods on the Website.

1.5. Personal data: any information relating to an identified or identifiable natural person. An identifiable natural person is one who can be identified, directly or indirectly, including by reference to a name, surname,

location data, electronic communication identifiers or other characteristics.

1.6. The Seller: Maria Dolgopolova, a sole trader registered under Georgian law, who is the rights holder of the website and sells goods via the website.

1.7. Website: the website hosted at the domain name mashaabrand.com, operated by the Seller and intended for the remote sale of Goods via the Internet.

1.8. Goods: clothing and accessories offered for sale by the Seller on the Website.

1.9. Terms and Conditions: these terms and conditions, which set out the rules governing the User’s use of the Website and the purchase of Goods on the Website. These Terms and Conditions and the Privacy Policy constitute a legally binding agreement between the Seller and the Customer for the purpose of using the Website.

1.10. Order Total: the amount of money equal to the cost of all Goods added by the Customer to their basket and for which the purchase has been confirmed, as well as the cost of delivering the Goods to the Customer.

2. Subject Matter of the Terms and Conditions

2.1. The Seller offers customers the opportunity to purchase Goods offered by the Seller on the Website on the terms set out in these Terms and Conditions.

2.2. Access to the Website and to the goods offered via the Website, the use of the Website, the placing of Orders and their delivery are governed by these Terms and Conditions.

3. Procedure for making an order and purchasing Goods

3.1. The Customer selects Goods on the Website independently by adding the selected Goods to the basket.

3.2. Due to variations in technical specifications, the color, shade, shape, consumer properties and appearance of the Goods may differ from those specified on the Website, and the Seller shall not be liable for such discrepancies. Furthermore, by making an Order and paying for it, the Customer accepts and assumes responsibility for any discrepancies in the characteristics of the Goods as stated on the Website, including differences in color, shade, the fit of the selected size range to the Customer’s measurements, shape, any other consumer properties and the appearance of the Goods.

3.3. The Customer shall determine the size of the Goods independently, based on the size chart provided on the Website in the description of the Goods.

3.4. The Goods are presented on the Website via photographic samples and advertising banners, the exclusive rights to which belong to the Seller.

3.5. Each product image of a Goods includes the name, price, description of the Product, size chart and size.

3.6. The Customer makes an Order independently on the Website in accordance with the terms set out in these Terms and Conditions.

3.7. To place an Order, the Customer proceeds to the shopping basket page on the Website. In the shopping basket, the Customer enters their surname, first name, country, delivery address, email address and telephone number, selects a type of delivery and payment, and completes the purchase process by clicking on the ‘Pay’ button and making the payment. To make the payment, the Customer is redirected to a secure page of the payment service provider.

3.8. The Order is deemed to have been agreed, placed and confirmed by the Customer upon full payment of the Order Price by the Customer. Payment of the Order

Price by the Customer constitutes the Customer’s confirmation of the selected Product, its size and specifications, and also confirms that the Customer has familiarised themselves with the Goods’ specifications and size range.

3.9. The Customer’s payment of the Order constitutes unconditional acceptance by the Customer of these Terms and Conditions and the Privacy Policy.

3.10. The Customer is entitled to cancel or amend the Order without incurring any additional charges until such time as payment has been made.

3.11. If the Customer cancels an Order after payment has been made and the Seller has handed the Order over for delivery, the delivery charge for the Order will not be refunded to the Customer in case the Customer has chosen more expensive delivery.

3.12. To cancel an Order before the date of collection and handover for delivery, the Customer must send a notification to the Seller via WhatsApp to the following telephone number: +995598102346 or by e-mail mashaabrand.store@gmail.com.

3.13. Goods selected by the Customer on the Website are deemed to have been purchased, and title to the goods passes to the Customer once the Seller has delivered the goods to the Customer or to a person designated by the Customer at the delivery address specified by the Customer.

4. Returns Policy

4.1. The Customer is entitled to cancel the order at any time prior to delivery to the Customer and within 14 (fourteen) days from receipt date except for goods that are non-returnable in accordance with applicable legislation and the Terms and Conditions.

4.2. For hygiene reasons, the Customer may not exchange or return bed linen, swimwear, bodysuits, dressing gowns, underwear, hosiery, earrings, accessories or hair ties and other items purchased on the

Website, except where the goods have a manufacturing defect, which must be confirmed by a specialist.

4.3. If the goods turn out to be defective Customer may return it within 14 (fourteen) days of the date on which the Customer receives the Order, provided that they retain their marketable appearance, labels, packaging and consumer properties, and provided that the Goods have not been used and show no signs of wear, including, but not limited to, marks, odours and other defects indicating that it has been used.

4.4. The Customer is not entitled to reject Goods of satisfactory quality that have individually specified characteristics, including, but not limited to, specifications provided by the Customer and manufactured to the Customer’s individual Order.

4.5. In case of the return of proper quality Goods to the Seller, the Customer shall send the Seller a notification of the return of the Goods to the following email address: mashaabrand.store@gmail.com.

4.6. The Customer shall return the Goods, regardless of the reasons for the return, to the following address: 2, Sativ street, Tbilisi, Georgia, within 7 (seven) days from the date of sending notification indicated in clauses

4.5 and 4.11 of the Terms and Conditions.

4.7. If defects are found in the Goods, the Customer is entitled to require the Seller to remedy the defect (free repair or replacement of the Goods, or a price reduction) or to terminate the contract. Free repair or replacement of the Goods means that the Seller shall bear all costs (including postage, labor and material costs) necessary to ensure that the Goods comply with the terms set out in the Order.

4.8. Repair and replacement of the goods are the Customer’s primary rights. The

Customer is entitled to require the Seller to repair or replace the goods free of charge, except where this is impossible due to the nature of the goods or would entail disproportionate or unreasonably high costs.

4.9. The Customer is entitled to demand a price reduction for the goods or to terminate the contract if one of the following conditions applies: (a) the Goods cannot be repaired or replaced; (b) the Seller has failed to repair or replace the goods within a reasonable time, and the Customer has lost interest in the performance of the contract; c) repair or replacement of the Goods by the Seller would cause the consumer significant inconvenience.

4.10. Goods of unsatisfactory quality (defective goods) – Goods that have defects, i.e. do not meet the mandatory requirements laid down by law or the terms of the Order; in the absence or incompleteness of such requirements, they do not meet the requirements or serve the purposes for which goods of this kind are normally used, or do not correspond to the description of the Goods provided on the Website.

4.11. To return or exchange Goods of unsatisfactory quality, the Customer shall notify the Seller via email at mashaabrand.store@gmail.com or via the messaging app WhatsApp using the following telephone number: +995598102346.

4.12. Upon the return of Goods of unsatisfactory quality, the Seller is entitled to carry out a quality inspection of the Goods, including an independent expert assessment. In the event of the return of Goods of unsatisfactory quality, the Customer shall complete a return form, and the parties shall draw up a report on the identified defects in the Goods.

4.13. The Seller shall replace Goods of unsatisfactory quality with Goods of satisfactory quality, provided that such Goods are available from the Seller. The replacement of the Goods shall be carried out within a reasonable timeframe; in this case,

the costs of delivering the Goods shall be incurred by the Seller.

4.14. Upon the return of Goods of unsatisfactory quality, the Seller shall refund the funds to the Customer within (fourteen) calendar days from the date on which the Seller receives the Customer’s notice of withdrawal from the contract and receives the Goods from the Customer, provided that the Seller confirms that the unsatisfactory quality of the Goods arose through the Customer’s fault, to the bank details specified by the Customer in the return request or to the bank details from which the Buyer made payment for the Goods. Upon the return of Goods of satisfactory quality, the Seller shall refund the funds to the Customer within 14 (fourteen) calendar days from the date on which the Seller receives the Customer’s notice of withdrawal from the contract and the Goods are received by the Seller from the Buyer, provided that the Goods comply with the conditions set out in clauses 4.2, 4.3, 4.4. of these Terms and Conditions, provided that the amount paid by the Customer for the delivery costs of the Goods to the Customer:

shall be refunded only if the Goods are delivered within Georgia and standard delivery has been selected;
shall not be refunded if the Goods are delivered outside Georgia or if a more expensive delivery method has been selected.

4.15. When determining the level of non: proportionality or inadequacy of costs, the following conditions shall be taken into account: a) the price of goods or services in the case of their compliance with the conditions provided for by the contract; b) the degree of non-compliance with the conditions provided for by the contract of goods or services; c) alternative means of rectifying defects of goods without adversely affecting a costumer.

5. Delivery Terms

5.1. The delivery time for the Goods depends on the chosen delivery service and is

specified on the Website at the time of placing the Order.

5.2. The Customer may choose one of the following delivery methods: a) Standard – Georgian Post b) more expensive – DHL Express;

5.3. The Customer selects the delivery method for the Goods themselves when placing an Order on the Website.

5.4. The delivery cost is calculated based on the rates of ‘DHL Express’ or ‘Georgian Post’ and is indicated on the Website when filling an Order and selecting a delivery service.

5.5. Delivery charges are not included in the price of the Goods and are calculated depending on the delivery service and address.

5.6. Orders are delivered to the address specified by the Customer when filling the Order. The Customer is responsible for tracking their Order via the ‘DHL Express’ or ‘Georgian Post’ service and for collecting it in accordance with the terms and conditions of those companies.

5.7. If it is not possible to deliver the goods to the User, the Order will be cancelled and the amount paid by the Customer will be refunded, less the delivery charge in case the Customer has chosen more expensive delivery.

5.8. The Customer is obliged to check the visual and quantitative characteristics of the Order upon receipt; otherwise, no further claims regarding visible defects or the quantity of goods will be accepted.

5.9. The Seller shall not be liable for delivery times and/or non-receipt of the Goods if the Customer has provided an incorrect address.

5.10. The Customer is entitled to refuse to accept the Goods if the contents of the parcel do not correspond to the Customer’s Order. In this case, the funds paid by the Customer for the Order shall be refunded to the Customer in full within 10 (ten) calendar days from the date the Goods are returned by the Customer

to the Seller, by transferring the funds to the Customer’s account from which the payment was made.

5.11. Should the Customer have any complaints regarding the quality of the Goods, the Customer shall notify the Seller immediately upon discovery at the time of acceptance.

5.12. If the description, range, quantity and size of the Goods correspond to the Customer’s Order, the Customer shall accept the Goods; in such a case, the Customer shall not be entitled to make any claims regarding the description, range or quantity of the Goods.

5.13. The Customer’s acceptance of the Order without claims confirms that the Seller’s obligations to deliver the Goods have been duly fulfilled and that the Customer has no claims.

5.14. The Customer shall be liable for any adverse consequences should third parties be present at the address specified by the Customer as the delivery address.

5.15. The handover of the Order to a person being at the delivery address specified by the Customer shall constitute proper fulfilment by the Seller of its obligations to deliver and hand over the Order to the Customer.

5.16. The risk of accidental destruction, loss or accidental damage to the Goods shall pass to the Customer upon handover of the Goods to the Customer.

5.17. The Seller’s obligation to sell and hand over the Goods to the Customer is deemed to have been fulfilled at the moment the Order is handed over to the Customer in accordance with these Terms and Conditions.

6. Price and payment

6.1. The Seller reserves the right, and the Customer agrees, that the Seller is free to set its own price for the Goods.

6.2. The Order price includes the price of the Goods and the delivery cost. The price of

the Goods on the website is indicated in Lari (GEL).

6.3. For payment of the Order price in US dollars or Euros, the Order price shall be converted on the date of payment of the Order at the official exchange rate of the National Bank of Georgia.

6.4. The Price of the Goods stated on the Website may be changed unilaterally by the Seller; however, the Price of Goods for which payment has already been made shall not be subject to change.

6.5. The Seller does not charge the Customer any fee for using the Website.

6.6. The Customer shall pay the Order Price using a Visa or Mastercard payment card on the Website via a secure payment page provided by payment service provider, by transferring funds to the Seller’s current account.

6.7. Upon clicking the ‘Pay’ button, the Customer is redirected to a new page where the card details are provided directly to the payment service provider; as a result, the Seller has no access to the card details and such details are not transferred to the Seller, and no commission is charged to the Customer.

6.8. When paying by bank card, the recipient of the transfer is the Seller.

6.9. The Customer assumes all possible risks associated with errors in payment details. The payment service provider verifies that the format of the Customer’s card details entered is correct and may carry out additional procedures to authenticate the Customer.

6.10. The Seller does not offer credit to the Customer, nor does it deliver Goods on a cash-on-delivery basis.

6.11. The Customer’s payment obligations are deemed to have been fulfilled from the moment the funds are credited to the Seller’s current account.

7. Representations and warranties

7.1. By paying for an Order on the Website, the Customer hereby represents and warrants that:

they are a natural person who has reached the age of 18 and is considered to be of legal age in accordance with the legislation of the relevant country;
they have the legal capacity to fulfil their obligations in accordance with these terms and conditions;
has read these Terms and Conditions and will take all necessary measures to comply with them;
their actions do not infringe the rights and freedoms of other persons;
no other third parties have access to their telephone or to their email account at the email address provided;
only the Customer has access to the device (mobile phone, tablet, computer) on which the Order is placed and paid for. The Customer undertakes not to disclose their username and password, or the password to their email account, to third parties, nor the usernames and passwords for such devices, and to be responsible for their security.
shall not engage in any actions that may jeopardise the normal functioning of the Website;
shall not engage in any actions prohibited by applicable law, these Terms and Conditions, and the Privacy Policy;
is a person with full legal capacity, acting of their own free will and not under the influence of alcohol, narcotic, psychotropic or other substances that impair their ability to act of their own free will. The Customer also confirms that they have not been subjected to any unlawful influence, such as threats, pressure, violence, etc., and that they are fully aware of the content of their declaration of intent and the legal consequences arising therefrom, and do not infringe the rights of others by committing any unlawful or harmful acts.
does not engage in or participate in any unlawful activity (including money laundering, arms trafficking, terrorism or any other unlawful activity) under the laws of any jurisdiction (including the laws of Georgia and the laws of the country of which the consumer is a national).

8. Protection of Personal Data

8.1. The Seller shall ensure the protection of the Customer’s personal data provided by the Customer when filling Orders, and shall process such data in accordance with the Privacy Policy.

8.2. The Customer may view the Privacy Policy on the website by clicking on the hyperlink ‘Privacy Policy’.

8.3. By using this Website, the Customer agrees to the terms of the Privacy Policy and this section, and warrants that all data provided by the Customer is accurate, truthful and up to date.

8.4. If the Customer does not agree to these Terms and Conditions and the Privacy Policy, they undertake to cease using the Website.

9. Intellectual Property

9.1. All rights to the Website, its content, the trade mark and the designs of the Goods to which the Customer gains access on or via the Website belong in full to the Seller, remain the property of the Seller and are protected by international copyright laws and treaties, as well as by the legislation of Georgia.

9.2. Under no circumstances shall the publication and promotion of the Website’s content be construed as a transfer and/or assignment of exclusive rights and/or the right to use it. The Customer may store, print and display the available content solely for personal use. The publication, management,

distribution, copying in whole or in part, transmission, processing, storage, republication, altering or otherwise reproducing any content or copies of content provided to the Customer via the Website or displayed on the Website is prohibited in any form and in respect of any part thereof; furthermore, the Customer may not use such content in connection with any business or commercial activity without the Seller’s written permission. Furthermore, the Customer has no licence or authorisation to use the Seller’s trade marks in any way and agrees not to use these trade marks or any trade marks with similar colours without the Seller’s written permission.

9.3. The Seller has made every effort to ensure that the photos of the Goods displayed on the Website are realistic and accurate. However, due to technical limitations, these photos may differ from the actual condition, shape and appearance of the Goods. This is entirely natural, given the limitations of the technology, even when using the latest developments in the field of photos. Please note that, although the Seller has endeavored to accurately represent the colors of its Goods, the actual colors seen by the Customer depend on the characteristics of the Customer’s screen and may therefore be inaccurate. Furthermore, the information or details shown in photos or videos may not correspond to the Product’s current appearance, as they were photographed or filmed at an earlier stage.

9.4. The Seller hereby grants a strictly limited right to access and use the Website for the purpose of viewing the Goods and making an Order, but does not grant a license to download or modify the Website or any part thereof, unless express written permission has

been obtained from the Seller. The Seller does not authorize the resale or commercial use of the Website or its content, the collection and use of any goods catalogues, descriptions or prices, any derivative use of this Website or its content, the downloading or copying of account information for the benefit of another seller, or the use of data mining tools, robots or similar data collection and export tools.

9.5. It is prohibited to reproduce, copy, sell, resell, access or otherwise use this Website or any part thereof for commercial purposes without the Seller’s express written permission. The Seller holds exclusive rights to the domain name mashaabrand.com, and all trade names displayed on the Website are duly protected by law.

9.6. The Customer shall not be entitled to use templates or methods for creating templates to display any trade marks, logos or other confidential information (including videos, images, text, page layout or format) on the Website without the Seller’s prior written consent.

10. Limitation of Liability

10.1. The Website is provided to the Customer ‘as is’, in accordance with the principle generally accepted in international practice. The Seller shall not be liable for any issues arising during the use of the Website (including compatibility issues with other software products (packages, drivers, etc.), the results of using the Website failing to meet the Customer’s expectations, and so on). The Customer must understand that they bear full responsibility for any adverse consequences caused by incompatibility or conflicts between the Website and other software products used by the Customer.

10.2. The Seller shall not be liable for any inability to use the Website for reasons attributable to the actions or omissions of the Customer or third parties, including where access to the Website is restricted due to a lack of internet access, nor for any losses arising from the use, inability to use, or the results of using the Website.

10.3. The Seller shall not be liable for any failure of the Goods to meet the Customer’s expectations and/or subjective assessment.

10.4. The Seller reserves the right to suspend the operation of the Website for maintenance work, where possible in the evening or at night.

10.5. The Customer shall be solely liable to third parties for their actions relating to the use of the Website, including where such actions result in a breach of the rights and legitimate interests of third parties, and for compliance with the Law when using the Website.

10.6. The Seller shall not be liable for any damage caused to the Customer as a result of the improper use of the Goods.

10.7. The Seller shall not be liable:

for any failure to deliver the Order to the Customer for reasons beyond the Seller’s control, including the Customer’s absence at the specified address or the Customer providing an incorrect delivery address;
for any failure by the Customer to make payment for reasons beyond the Seller’s control;
for the freezing of the Customer’s funds and/or restrictions imposed by the competent authorities on transactions involving the Customer’s accounts, including in connection with the adoption of regulatory acts prohibiting and/or restricting transactions between the Seller and the Customer, which

the parties recognise as force majeure circumstances;

failure to meet delivery deadlines, or the performance of DHL Express or Georgian Post;
damage to the Goods when DHL Express or Georgian Post is selected as the delivery service;
acts or omissions of third parties, and any losses incurred by the Customer, regardless of whether the Seller could have foreseen such losses;
the content and accuracy of the information provided by the Customer when placing the Order.

10.8. The Customer is responsible for the accuracy of the information provided when placing the Order and for ensuring that it is free from any third-party claims.

10.9. Each party reserves the right to require the other party to fulfil its respective obligations in full and in good faith.

10.10. Neither party shall be liable for the total or partial non-performance of its obligations if such non-performance is caused by natural disasters, man-made disasters, fire, military action or government decisions, and these events commenced or arose after the Order was placed.

10.11. If any of the circumstances listed above directly affects the timeframe for the fulfilment of the obligations undertaken by the party specified in these Terms and Conditions for Consumers, that timeframe shall be extended in accordance with the duration of the force majeure circumstances.

10.12. A Party faced with circumstances of force majeure shall be obliged to notify the other Party of such circumstances, their likely duration and when they cease.

10.13. The facts set out in the notification must be confirmed by the relevant regional, trade, industrial or other competent authority.

10.14. Failure to give notice, or late notice, shall deprive the party of the right to rely on the aforementioned force majeure

circumstances as a ground for exemption from liability.

11. Other provisions

11.1. These Terms and Conditions shall be governed by and interpreted in accordance with the laws of Georgia.

11.2. The Parties agree that the place of performance of these Terms and Conditions shall be Georgia.

11.3. Any disputes or disagreements relating to these Terms and Conditions or their interpretation shall be resolved through negotiations between the Parties.

11.4. If the Parties are unable to reach an agreement through negotiations within (thirty) calendar days, they unconditionally agree, at their discretion, to resort to other means of dispute resolution provided for under Georgian law.

11.5. These Terms and Conditions may be amended unilaterally by the Seller. Amendments shall be made by the Seller without prior notice to the Customer, but with notification to Users via information channels by posting on the Website or through other communication channels.

11.6. These Terms and Conditions, together with the Privacy Policy, the Order and any other related agreements, constitute the entire agreement in respect of the Website and the purchase of the Goods, and supersede all prior and contemporaneous communications, agreements, and any written or oral representations and warranties relating to the Website and/or the sale of the Goods.

11.7. In matters not covered by these Terms and Conditions, the Parties shall be governed by the relevant statutory provisions, the legal framework governing their relationship, and/or any additional terms agreed upon. 17

Условия пользования сайтом и покупки товаров Настоящие условия являются юридически обязывающим соглашением между пользователем и ИП Долгополова М.О. (Идентификационный номер 300466528) и определяют правила использования пользователем сайта на доменном имени mashaabrand.com и купли-продажи товаров на сайте. В целях обеспечения прав и обязанностей пользователей сайта и покупателей в отношении товаров, представленных на сайте, ИП Долгополова М.О. (Идентификационный номер 300466528) является продавцом. Все Пользователи, желающие оформить Заказ и осуществить покупку товара на Сайте обязаны согласиться со следующими Условиями и положениями и соблюдать их. Продавец оставляет за собой право в соответствии с законодательством в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Условия и положения в любое время, публикуя их на том же Сайте без дополнительного согласия Пользователя.

1. Термины и определения

1.1. Акцепт оферты: безоговорочное и полное принятие и согласие Покупателя с условиями настоящих Условий путем совершения конклюдентных действий по оплате цены Заказа.

1.2. Заказ: запрос Покупателя на покупку Товаров и доставку, оформленный в соответствии с настоящими Условиями.

1.3. Законодательство: действующее законодательство Республики Грузия.

1.4. Клиент/Пользователь Сайта – полностью дееспособное физическое лицо, достигшее совершеннолетия в соответствии с законодательством соответствующего государства, которое осуществляет выбор, заказ и покупку товаров на Сайте.

1.5. Персональные данные: любая информация, относящаяся к идентифицированному или

идентифицируемому физическому лицу. Идентифицируемое физическое лицо, которое может быть идентифицировано прямо или косвенно, в том числе по имени, фамилии, данным о местоположении, идентификаторам электронной связи либо по иным характеристикам.

1.6. Продавец: индивидуальный предприниматель Долгополова Мария Олеговна, зарегистрированный по законодательству Грузии, являющейся правообладателем сайта и осуществляющий продажу товара посредством сайта.

1.7. Сайт: сайт, размещенный на доменном имени mashaabrand.com, управляемый Продавцом и предназначенный для организации дистанционного способа продажи Товаров через Интернет.

1.8. Товар: одежда, аксессуары, предлагаемые Продавцом к продаже на Сайте.

1.9. Условия: настоящие условия, которые определяют правила использования Пользователем Сайта и покупки Товаров на Сайте. Настоящие Условия и Политика конфиденциальности

юридически обязывающее соглашение, заключенное между Продавцом и Покупателем с целью использования Сайта.

1.10. Цена заказа: сумма денежных средств, равная стоимости всех Товаров, которые добавлены Покупателем в корзину и покупка которых подтверждена, а также стоимость доставки Товаров Покупателю.

2. Предмет Условий

2.1. Продавец предоставляет клиентам возможность приобретать Товары, предлагаемые Продавцом на Сайте на условиях, определенных настоящими Условиями.

2.2. Доступ к Сайту, а также к товарам, предлагаемым через Сайт, использование Сайта, оформление Заказов и их доставка регулируются настоящими Условиями.

3. Порядок оформления заказа и покупки Товара

3.1. Покупатель самостоятельно осуществляет выбор Товара на Сайте путем добавления выбранного Товара в корзину.

3.2. В связи с разными техническими характеристиками: цвет, его оттенок, форма, потребительские свойства и внешний вид Товара могут отличаться от указанных на Сайте, и Продавец не несет ответственность за такие несоответствия. При этом Покупатель, оформляя Заказ и оплачивая его стоимость, принимает на себя ответственность и несет ответственность за возможные расхождения в характеристиках Товаров, указанных на Сайте, в том числе отличия в цвете, его оттенке, соответствии выбранного размерного ряда размеру Покупателя, форме, любых иных потребительских свойствах и внешнем виде Товара.

3.3. Покупатель самостоятельно определяет размер Товара исходя из размерной сетки, указанной на Сайте в описании Товара.

3.4. Товары представлены на Сайте через фото: образцы, рекламные баннеры, исключительные права на которые принадлежат Продавцу.

3.5. Каждый фото: образец Товара содержит наименование, цену, описание Товара, размерную сетку, размер.

3.6. Покупатель оформляет Заказ самостоятельно на Сайте на условиях, изложенных в настоящих Условиях.

3.7. Для оформления Заказа Покупатель переходит на страницу корзины на Сайте. В Корзине Покупатель заполняет фамилию, имя, страну, адрес доставки, адрес электронной почты, контактный номер телефона, выбирает способ доставки, способ оплаты и завершает процедуру покупки путем нажатия на активное слово «Оплатить» и совершает оплату. Для оплаты Покупатель направляется на защищенную страницу поставщика платежных услуг.

3.8. Заказ считается согласованным, оформленным и подтвержденным Покупателем в момент оплаты Цены Заказа Покупателем в полном объеме. Факт оплаты Цены Заказа Покупателем является подтверждением Покупателем выбранного Товара, размера и его характеристик, а также, что Покупатель ознакомился с характеристиками Товара и его размерным рядом.

3.9. Факт оплаты Заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем настоящих Условий и Политики конфиденциальности.

3.10. Покупатель вправе отменить/изменить Заказ без взимания дополнительной платы до момента его оплаты.

3.11. В случае отмены Заказа Покупателем после оплаты Заказа и передачи Продавцом для доставки, стоимость доставки Заказа не возвращается Покупателю, если Покупатель выбрал более дорогой способ доставки.

3.12. Для отмены Заказа до даты получения и передачи для доставки Покупателю необходимо направить уведомление Продавцу в мессенджере WhatsApp по следующему номеру телефона +995598102346 или по адресу электронной почты mashaabrand.store@gmail.com.

3.13. Товар, выбранный Покупателем на Сайте, считается приобретенным, и право собственности на товар переходит к Покупателю после того, как Продавец доставит товар Покупателю или лицу, указанному Покупателем, по указанному Покупателем адресу доставки.

4. Политика возврата Товара

4.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи Покупателю и в течение (четырнадцати) дней с даты его получения, за исключением Товаров, которые не подлежат возврату в соответствии с действующим Законодательством и настоящими Правилами.

4.2. По гигиеническим соображениям Покупатель не может обменять или вернуть постельное белье, купальники, боди, халаты, нижнее белье, чулочно-носочные изделия, серьги, аксессуары или резинки для волос и иные , приобретенные на Сайте, за исключением случаев, когда товар имеет производственный дефект, что будет подтверждено специалистом.

4.3. Товары надлежащего качества возврату подлежат в течение (четырнадцати) дней с даты получения Заказа Покупателем и при условии сохранения товарного вида, этикетки, упаковки, потребительских свойств, а также при условии, что Товар не был в употреблении, следы носки на нем отсутствуют, включая, но не ограничиваясь, следы, запахи и иные дефекты, свидетельствующие об его использовании.

4.4. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, в том числе включая, но не ограничиваясь, характеристики, указанные Покупателем и изготовленные по индивидуальному Заказу для Покупателя.

4.5. В случае возврата Товара надлежащего качества Продавцу Покупатель направляет Продавцу уведомление на следующий адрес электронной почты: mashaabrand.store@gmail.com о возврате Товара.

4.6. Покупатель возвращает Товар Продавцу независимо от причин возврата по следующему адресу: Республика Грузия, г. Тбилиси, ул. Сатив, №2, в течение 7 (семи) дней с даты отправки уведомления, указанного в п.4.5. и 4.11. настоящих Правил.

4.7. В случае обнаружения дефектов Товара Покупатель имеет право потребовать от Продавца устранения дефекта (бесплатный ремонт или замена товара, снижение цены) или расторгнуть договор. Бесплатный ремонт или замена Товара означает, что Продавец несет все расходы (включая почтовые расходы, оплату труда и материальные затраты),

необходимые для обеспечения соответствия Товара условиям, оговоренным в Заказе.

4.8. Ремонт и замена Товара являются первоочередными правами Покупателя. Покупатель имеет право потребовать от Продавца бесплатного ремонта или замены Товара, за исключением случаев, когда это невозможно в силу характера Товара или требует несоразмерных или неоправданно высоких затрат.

4.9. Покупатель имеет право требовать снижения цены Товара или расторгнуть договор, если существует одно из следующих условий: а) Товар не может быть отремонтирован или заменен; б) Продавец не отремонтировал или не заменил Товар в разумный срок, и Покупатель утратил интерес к исполнению договора; в) ремонт или замена Товара Продавцом причинит Покупателю существенные неудобства.

4.10. Товары ненадлежащего качества (имеющие дефекты) – Товары, которые имеют недостатки, т.е. не соответствуют обязательным требованиям, предусмотренным законом либо условиям Заказа, при их отсутствии или неполноте обычно предъявляемым требованиям или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или описанию Товара, указанному на Сайте.

4.11. Для возврата/обмена Товара ненадлежащего качества Покупатель уведомляет Продавца по адресу электронной почты mashaabrand.store@gmail.com либо в мессенджере WhatsApp по следующему номеру телефона +995598102346.

4.12. При возврате Товара ненадлежащего качества Продавец вправе провести проверку качества Товара, в том числе независимую экспертизу. В случае возврата Товара ненадлежащего качества Покупатель составляет заявление на возврат, а также сторонами составляется акт о выявленных недостатках Товара.

4.13. Замена Товара ненадлежащего качества на Товар надлежащего качества осуществляется Продавцом при наличии такого Товара у Продавца. Замена Товара

осуществляется в разумные сроки, расходы на доставку Товара в этом случае несет Продавец.

4.14. При возврате Товара ненадлежащего качества денежные средства подлежат возврату Продавцом Покупателю в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты получения Продавцом отказа Покупателя от договора и получения Товара Продавцом от Покупателя при условии подтверждения Продавцом ненадлежащего качества Товара, возникшего по вине Продавца, на реквизиты, указанные Покупателем в заявлении на возврат либо на реквизиты, с которых была осуществлена оплата Товара Покупателем. При возврате Товара надлежащего качества денежные средства подлежат возврату Продавцом Покупателю в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты получения Продавцом отказа Покупателя от договора и получения Товара Продавцом от Покупателя при условии соответствия Товара условиям п..4.2, 4.3., 4.4. настоящих Условий, при этом уплаченная Покупателем сумма расходов на доставку Товара Покупателю:

возвращается исключительно при условии доставки Товара на территории Грузии и при выборы стандартной доставки;
не возвращается при доставке Товаров за пределы территории Грузии и при выборе более дорогого способа доставки.

4.15. При определении того, является ли стоимость несоразмерной или неоправданно высокой, учитываются следующие условия: а) цена товара или услуги в случае его соответствия условиям, предусмотренным в договоре; б) степень несоответствия товара или услуги условиям, предусмотренным в договоре; в) альтернативная возможность устранения дефекта товара без причинения неудобств потребителю.

5. Условия доставки

5.1. Срок доставки Товара зависит от выбора способа доставки и указывается на

странице Сайта в момент оформления Заказа.

5.2. Покупателю предоставляется выбор одного из следующих способов доставки: a) обычный – Почтой Грузия б) более дорогой – DHL Express.

5.3. Покупатель самостоятельно выбирает способ доставки Товара при оформлении Заказа на Сайте.

5.4. Стоимость доставки рассчитывается на основании тарифов «DHL Express» либо «Почта Грузии» и указывается на Сайте при оформлении Заказа и выборе способа доставки.

5.5. Стоимость доставки не включена в стоимость Товара и рассчитывается в зависимости от способа и адреса доставки.

5.6. Доставка Заказов осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа. Покупатель самостоятельно отслеживает в сервисе «DHL Express» либо «Почта Грузии» и осуществляет их получение в соответствии с правилами получения доставок указанных компаний.

5.7. В случае невозможности доставки товара Покупателю Заказ будет аннулирован, и уплаченная Клиентом сумма будет возвращена за вычетом стоимости доставки, если Покупатель выбрал более дорогой способ доставки.

5.8. Клиент обязан проверить визуальные и количественные характеристики Заказа при получении, в противном случае дальнейшие претензии относительно видимых дефектов и количества товара не принимаются.

5.9. Продавец не несет ответственность за сроки доставки и/или неполучение Товара в случае предоставления Покупателем неверного адреса.

5.10. Покупатель вправе отказаться от получения Товара в случае, если содержимое посылки не соответствует Заказу Покупателя. В этом случае денежные средства, оплаченные Покупателем за Заказ, подлежат возврату Покупателю в полном объеме в течение (десяти) календарных дней с даты возврата Товара Покупателем Продавцу

путем перечисления денежных средств на счет Покупателя, с которого была осуществлена оплата.

5.11. В случае возникновения претензий у Покупателя к качеству Товара, то Покупатель незамедлительно при обнаружении в момент приемки уведомляет Продавца.

5.12. Если наименование, ассортимент, количество, размер Товара соответствует Заказу Покупателя, то Покупатель принимает Товар, и в этом случае Покупатель не вправе предъявлять претензии по наименованию, ассортименту, количеству Товара.

5.13. Совершение Покупателем действий по приемке Заказа без замечаний подтверждает, что обязательства Продавца по передаче Товара выполнены надлежащим образом и претензии у Покупателя отсутствуют.

5.14. Покупатель несет ответственность за негативные последствия в случае нахождения третьих лиц по адресу, указанному Покупателем в качестве адреса доставки.

5.15. Передача Заказа лицу, находящемуся по адресу доставки, указанному Покупателем, является надлежащим исполнением Продавцом обязательств по доставке и передаче Заказа Покупателю.

5.16. Риск случайной гибели, утраты или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю.

5.17. Обязанность Продавца по продаже и передаче Товара Покупателю является исполненной в момент передачи Заказа Покупателю согласно настоящим Условиям.

6. Цена и оплата

6.1. Продавец оставляет за собой право и Покупатель соглашается, что Продавец свободно формирует свою Цену на Товары.

6.2. Цена Заказа включает в себя цену Товаров и стоимость доставки. Цена товаров на сайте указана в лари (GEL).

6.3. Для оплаты цены Заказа в долларах и евро цена Заказа пересчитывается на дату оплаты Заказа по официальному курсу Национального банка Грузии.

6.4. Цена Товара, указанная на Сайте, может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке, при этом Цена на оплаченный Товар изменению не подлежит.

6.5. За использование Сайта плата с Покупателя Продавцом не взимается.

6.6. Покупатель производит оплату Цены Заказа платежной картой Visa, Mastercard на Сайте на защищенной эквайринговой странице поставщика платежных услуг путем перечисления денежных средств на расчетный счет Продавца.

6.7. При нажатии кнопки «Оплатить» Покупатель перенаправляется на новую страницу, где идентификационные данные карты указываются непосредственно поставщику платежных услуг, в результате чего Продавец не имеет доступа к идентификационным данным карты и такие данные не передаются Продавцу, а с Покупателя не взимается комиссия.

6.8. При оплате банковской картой получателем перевода является Продавец.

6.9. Покупатель принимает на себя все возможные риски, связанные с ошибками в платежной информации. Поставщик платежных услуг проверяет корректность формата вводимых параметров карты Покупателя и может осуществить дополнительные процедуры аутентификации Покупателя.

6.10. Продавец не кредитует Покупателя, не доставляет Товары наложенным платежом.

6.11. Обязательства Покупателя по оплате считаются исполненными с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца.

7. Заверения и гарантии

7.1. Покупатель, оплачивая Заказ на Сайте, настоящим заверяет и гарантирует, что:

является физическим лицом, достигшим 18-летнего возраста и считающимся совершеннолетним в соответствии с законодательством соответствующего государства;
обладает правомочиями для выполнения своих обязательств в соответствии с настоящими Условиями;
ознакомился с настоящими Условиями и примет все необходимые меры для их соблюдения;
его действия не нарушают права и свободы других лиц;
доступ к его телефону, к его почтовому ящику с предоставленным адресом электронной почты не имеют любые иные третьи лица,
доступ к оборудованию (мобильный телефон, планшет, компьютер), на котором оформляется и оплачивается Заказ, имеет исключительно Покупатель. Покупатель обязуется не передавать свой логин и пароль, пароль от своего ящика электронной почты третьим лицам, а также логины и пароли к такому оборудованию и несет ответственность за их сохранность.
не будет совершать действий, которые могут поставить под угрозу нормальное функционирование Сайта;
не будет совершать действий, запрещенных действующим законодательством, настоящими Условиями и Политикой конфиденциальности;
является дееспособным лицом, действует на основании свободного волеизъявления и не находится под воздействием алкоголя, наркотических, психотропных или иных веществ, исключающих проявление свободного волеизъявления. Покупатель также подтверждает, что на него не оказывалось никакого противоправного воздействия, такого как угрозы, давление, насилие и т.п., и он полностью осознает содержание своего волеизъявления и вытекающие из него правовые последствия, не нарушает права других лиц, совершая какие-либо незаконные или вредные действия.
не занимается и не участвует в какой-либо незаконной деятельности

(включая отмывание денег, торговлю оружием, терроризм или любую другую незаконную деятельность) в соответствии с законодательством любой юрисдикции (включая законодательство Грузии и законодательство страны, гражданином которой является потребитель).

8. Защита Персональных данных

8.1. Продавец заботиться об обеспечении защиты персональных данных Покупателя, которые предоставляются Покупателем при оформлении Заказов, и осуществляет их обработку в соответствии с Политикой конфиденциальности.

8.2. С Политикой конфиденциальности Клиент может ознакомиться на сайте путем нажатия на активное слово «Политика конфиденциальности».

8.3. Используя этот Сайт Покупатель соглашается с содержанием Политики конфиденциальности, настоящим разделом и гарантирует, что все предоставленные Покупателем данные являются точными, достоверными и актуальными.

8.4. В случае несогласия с настоящими Условиями и Политикой конфиденциальности Покупатель обязуется прекратить использование Сайта.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Все права на Сайт, на контент, на товарный знак, дизайны Товаров, к которым Покупатель получает доступ на Сайте или посредством Сайта, принадлежат Продавцу в полном объеме, остаются собственностью Продавца и защищены международными законами и договорами об авторском праве, а также законодательством Грузии.

9.2. Ни при каких обстоятельствах размещение и продвижение контента Сайта не должно рассматриваться как передача и/или уступка исключительных прав и/или права на его использование. Покупатель может хранить, распечатывать и отображать доступный контент только для личного использования. Публикация, управление, распространение, полное или частичное копирование, транспортировка,

обработка, хранение, переиздание, изменение или иное воспроизведение любого контента или копий контента, предоставленного Покупателю посредством Сайта или отображаемого на Сайте, не допускается ни в какой форме и ни для какой его части, а также Покупатель не может использовать такой контент в связи с какой-либо деловой или коммерческой деятельностью без письменного разрешения Продавца. Кроме того, Покупатель не имеет никакой лицензии или согласия на использование товарных знаков Продавца каким-либо образом и соглашается не использовать эти товарные знаки или любые товарные знаки, имеющие схожие цвета, без письменного разрешения Продавца.

9.3. Продавец приложил все усилия для обеспечения реалистичного и точного фотографического представления Товаров, фотографическое изображение которых размещено на Сайте. Однако, из-за технологических ограничений эти фотографии могут отличаться от фактического состояния, формы и изображения Товаров. Это вполне естественно, учитывая ограниченные технологические возможности, даже при использовании новейших разработок в области фотосъемки. Обратите внимание, что, хотя Продавец постарался точно отобразить цвета своих Товаров, фактические цвета, которые Покупатель видит, зависят от характеристик экрана Покупателя и, следовательно, могут быть неточными. Кроме того, информация или данные на фотографиях или видео могут не соответствовать последнему отображению Товара, поскольку они были сфотографированы или сняты в более раннем состоянии.

9.4. Настоящим Продавец предоставляет исключительно ограниченное право на доступ и использование Сайта для просмотра Товара и оформления Заказа, но не лицензию на загрузку сайта или модификацию или любую его часть, за исключением случаев получения прямого письменного разрешения от Продавца. Продавец не разрешает перепродажу или

коммерческое использование Сайта или его содержимого, сбор и использование любых каталогов Товаров, описаний или цен, любое производное использование данного Сайта или его содержимого, загрузку или копирование информации об учетной записи в интересах другого продавца, а также использование инструментов интеллектуального анализа данных, роботов или аналогичных инструментов сбора и экспорта данных.

9.5. Запрещается воспроизводить, копировать, продавать, перепродавать, посещать или иным образом использовать данный Сайта или любую его часть в коммерческих целях без прямого письменного разрешения Продавца. Продавец обладает исключительными правами на доменное имя mashaabrand.com, и все торговые наименования, отображаемые на Сайте, должным образом защищены законом.

9.6. Покупатель не имеет права использовать шаблоны или методы создания шаблонов для размещения каких-либо товарных знаков, логотипов или другой конфиденциальной информации (включая видео, изображения, текст, макет страницы или формат) Сайта без предварительного письменного согласия Продавца.

10. Ограничение ответственности

10.1. Сайт предоставляется для использования Покупателю «как есть» (as is), в соответствии с общепринятым в международной практике принципом. Продавец не несет ответственности за проблемы, возникающие в процессе использования Сайта (в т. ч. проблемы совместимости с другими программными продуктами (пакетами, драйверами и др.), несоответствия результатов использования Сайта ожиданиям Покупателя и т. п.). Покупатель должен понимать, что несет полную ответственность за возможные негативные последствия, вызванные несовместимостью или конфликтами Сайта с другими программными продуктами, используемыми Покупателем.

10.2. Продавец не несет ответственности за невозможность

использования Сайта по причинам, зависящим от действий либо бездействия Покупателя или третьих лиц, в том числе если доступ к Сайту ограничен в связи с отсутствием доступа к сети Интернет, за любые убытки, возникшие в связи с использованием, невозможности использования или результатов использования Сайта.

10.3. Продавец не несет ответственность за несоответствие Товара ожиданиям и/или субъективной оценке Покупателя.

10.4. Продавец оставляет за собой право приостанавливать работу Сайта для проведения профилактических работ, по возможности в вечернее или ночное время.

10.5. Покупатель самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Сайта, в том числе если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также за соблюдение Законодательства при использовании Сайта.

10.6. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю по причине ненадлежащего использования Товаров.

10.7. Продавец не несет ответственность:

за невозможность доставки Заказа Покупателю по причинам, не зависящим от Продавца, в том числе в связи с отсутствием Покупателя в адресе, указания Покупателем неверного адреса доставки;
невозможность осуществления оплаты Покупателем по причинам, не зависящим от Продавца;
за арест денежных средств Покупателя и/или ограничение уполномоченными органами власти осуществления операций по счетам Покупателя, в том числе в связи с принятием нормативных актов, запрещающих и/или ограничивающих операции по счетам между Продавцом и Покупателем, что признается сторонами обстоятельствами форс-мажора;
несоответствие сроков доставки, эффективность работы DHL Express, Почты Грузии;
за повреждение Товара при выборе доставки DHL Express, Почта Грузии;
действия/бездействия третьих лиц, убытки Покупателя независимо от того, мог Продавец предвидеть такие убытки или нет;
за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

10.8. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа, ее чистоту от претензий третьих лиц.

10.9. Каждая сторона оставляет за собой право требовать от другой стороны полного, добросовестного и добросовестного исполнения своих соответствующих обязательств.

10.10. Ни одна из сторон не несет ответственности за полное или частичное неисполнение принятых обязательств, если неисполнение вызвано стихийными бедствиями, техногенными катастрофами, пожаром, военными действиями, решениями правительства, и эти события начались или развились после покупки заказа.

10.11. Если какое: либо из перечисленных обстоятельств непосредственно влияет на срок исполнения обязательств, принятых стороной, указанной в настоящих Условиях для потребителей, этот срок продлевается в соответствии с продолжительностью обстоятельств непреодолимой силы.

10.12. Сторона, столкнувшаяся с обстоятельствами непреодолимой силы, обязана уведомить другую сторону о таких обстоятельствах, их возможной продолжительности и прекращении.

10.13. Факты, изложенные в уведомлении, должны быть подтверждены соответствующим региональным, торговым, промышленным или иным компетентным органом.

10.14. Неуведомление или несвоевременное уведомление лишает сторону права использовать вышеуказанные обстоятельства непреодолимой силы в качестве основания для освобождения от ответственности.

11. Прочие условия

11.1. Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Грузии.

11.2. Стороны соглашаются, что местом исполнения настоящих Условий является Грузия.

11.3. Любые споры или разногласия, касающиеся настоящих Условий или их толкования, разрешаются путем переговоров между Сторонами.

11.4. Если Стороны не смогут достичь соглашения путем переговоров в течение 30 (тридцати) календарных дней, они безоговорочно соглашаются, по своему желанию, прибегнуть к другим средствам разрешения споров, предусмотренным законодательством Грузии.

11.5. Настоящие Условия могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке. Изменения будут внесены Продавцом без предварительного уведомления Покупателя, но с уведомлением Пользователей об этом через информационные средства путем размещения на Сайте либо через другие каналы связи.

11.6. Настоящие Условия и положения, вместе с Политикой конфиденциальности, Заказом и любыми другими связанными с ними соглашениями, составляют полное соглашение в отношении Сайта, покупки Товара и заменяют все предыдущие и одновременные сообщения, договоренности, а также письменные или устные заявления и гарантии, касающиеся Сайта и/или продажи Товара.

11.7. В случаях, не предусмотренных настоящими Условиями, Стороны руководствуются соответствующими нормативными актами, регулирующими отношения, установленными законом, и/или дополнительно согласованными условиям.